使用しているコントローラーはMIXTRACK PROⅢです。

録音機能を使用したく、Serato DJ Introから
有償版のSerato DJにアップグレードしました。

購入したシリアルを入力しアクティベートを済ませたのですが、
MIXTRACK PROⅢがSerato DJに認識されなくて困っております。
(「対応ハードウェアを接続してください」と表示が出ます。)

※Serato DJ Introのほうでは現在も認識されます。
※アクティベート時の機材選択画面ではMIXTRACK PROⅢを選択しています。

原因/解決方法があれば教えてください。
よろしくお願いします。