Какая карта?
Какой контроллер?
Какой комп? Какая версия оси?
После чего такое произошло?

SL 4 и котролер pioneer Sx
macbook pro Yosemit 10.10.5
произошло после обновления на версию 1.9.2

support.serato.com

Пункт номер 5 гласит:

Error Code #5 - The license content is invalid.

One of the most common error codes, this means that you might have activated Serato DJ on another computer previously and forgot to deactivate. You may have even changed your computer name or ID, which does not match your licence. Another possible reason for this is that the license may have been corrupted.

Что наводит на мысль с экспериментами над лицензией, из разряда:
установка крякнутой версии либо попытка использования лицензии на нескольких машинах одновременно.

Чем именно ты дошёл до такой ситуации?

экспиремнтов не проводил. зачем мне мучаться над лицензией если у меня карта и контролер и так видит видит серато. просто напрягает это окно

Ни для SL4, ни для SX покупка лицензии не требуется.
Пробовал ли ты выйти из учётки в my serato? А потом войти в неё снова?
После полной перезагрузки соответственно.

1.9.2 ставил параллельно или со сносом предыдущей?

без каких либо изменнений

у меня еще дома на винде стояла серато дж. но ее я удалил. сейчас только на маку стоит

1.9.2 ставил параллельно или со сносом предыдущей?
Сделай скриншот первой вкладки и my products из expansion packs & activations.

ставил 1.9.2 по верх строй версии 1.9.1

[url=radikal.ru][img]s019.radikal.ru[/img][/url]

[url=radikal.ru][img]s017.radikal.ru[/img][/url]

Сделай скриншот первой вкладки — это той где написано Serato DJ.
У тебя куплен Serato Video.
Ты деактивировал его на домашнем компе?

Нет, не убирал с домашнего компа . Serato video не покупал. Попробую убрать с домашнего компа .

Утром отпишусь что и как . Спасибо за помощь

Вернее не куплен, а активирован.
Поставь на домашнем компе SDJ деактивируй всё.
Или отправь скриншот с ошибкой в поддержку, они обресетят сами.

проблема осталась . установил серато на домашний комп на винде. такой ошибки нет . деактивировать видео на домашнем компе не могу, так как его нет у меня. странная конечно проблема

А логаут на винде сделал?
Из поддержки чего ответили?

Лог аут сделал . В поддержку не писал еще .