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aide debutant Serato

vincent03 7:37 PM - 30 November, 2018
salut je viens d'acheter un controler ddi-sx2, j'ai donc téléchargé le logiciel Serato et quand je l'ouvre il ne reconnaît pas mon matériel et me propose d'acheter le logiciel, mais le logiciel est fournit avec le ddi-sx2.
aidez moi svp
DJ Mell 07 7:42 PM - 30 November, 2018
Ton SX est donc bien connecté mais il n'active Sdj ?

Tu utilises un mac ou un pc ?
vincent03 8:17 PM - 30 November, 2018
un mac
vincent03 8:18 PM - 30 November, 2018
Quote:
Ton SX est donc bien connecté mais il n'active Sdj ?

Tu utilises un mac ou un pc ?


mac
DJ Mell 07 10:38 PM - 30 November, 2018
Il est de quelle année, qu'elles sont ses caractéristiques : version de l'os, type de processeur, nombre de ram, carte graphique et la version de Serato utilisé ?
vincent03 10:53 PM - 30 November, 2018
Quote:
Il est de quelle année, qu'elles sont ses caractéristiques : version de l'os, type de processeur, nombre de ram, carte graphique et la version de Serato utilisé ?


le mac est de fin 2016
processeur 2 GHz Intel Core i5
8 Go 1867 MHz LPDDR3
Intel Iris Graphics 540 1536 Mo

Version: Serato DJ Pro 2.0.5
DJ Mell 07 12:59 AM - 1 December, 2018
C'est qu'elle osX qui est installé dessus (El Capitan, Sierra, High Sierra, Mojave) ?
vincent03 9:44 AM - 1 December, 2018
Quote:
C'est qu'elle osX qui est installé dessus (El Capitan, Sierra, High Sierra, Mojave) ?


Mojave
DJ Mell 07 2:56 PM - 1 December, 2018
As tu essayé ça ;
support.serato.com
vincent03 2:30 PM - 6 December, 2018
Quote:
As tu essayé ça ;
support.serato.com


j'ai une autre question est ce que tu sais comment faire apparaitre mon matériel dans périphériques audio car j'ai tout branché mais rien n'apparait?
DJ Mell 07 2:37 PM - 6 December, 2018
Ton contrôleur devrait apparaître dans Finder aller dans "Applications" puis "Utilitaires" --> "Configuration Audio et Midi"
vincent03 2:50 PM - 6 December, 2018
Quote:
Ton contrôleur devrait apparaître dans Finder aller dans "Applications" puis "Utilitaires" --> "Configuration Audio et Midi"


non il apparait pas
DJ Mell 07 3:01 PM - 6 December, 2018
même en le branchant... c'est étrange !!!

Dans la partie "Préférence Système" puis "sécurité et confidentialité" dans l'onglet "Général" rien est bloqué ?

Et dans la partie "Autoriser les applications téléchargées de :"

Le choix est bien sur "App Store et développeurs identifiés"
DJ Mell 07 3:04 PM - 6 December, 2018
Et dans "Confidentialité" puis "Accessibilité" dans la fenêtre il y a bien Serato DJ de coché ?
vincent03 3:06 PM - 6 December, 2018
Quote:
Et dans "Confidentialité" puis "Accessibilité" dans la fenêtre il y a bien Serato DJ de coché ?


oui tout ça ses bon
DJ Mell 07 3:07 PM - 6 December, 2018
Du coup ton SX2 ne fonctionne toujours pas ?
vincent03 3:15 PM - 6 December, 2018
Quote:
Du coup ton SX2 ne fonctionne toujours pas ?


non j'ai envoyé le rapport système a Serato tout est bien brancher mais sa apparait pas dans périphérique audio
DJ Mell 07 3:16 PM - 6 December, 2018
DJ Mell 07 3:18 PM - 6 December, 2018
C'est indiqué SX et non SX2 mais apparemment, il faut suivre la même étape !
vincent03 4:04 PM - 6 December, 2018
Quote:
C'est indiqué SX et non SX2 mais apparemment, il faut suivre la même étape !


non ça fonctionne pas
DJ Mell 07 4:16 PM - 6 December, 2018
As tu essayé ton SX2 sur un autre ordi ?
DJ Mell 07 4:16 PM - 6 December, 2018
Et avec un autre câble USB ?
DJ Mell 07 4:19 PM - 6 December, 2018
Essai dans un premier temps une réparation des permissions disque (script) avec l'application Onyx : www.titanium-software.fr
DJ Mell 07 4:21 PM - 6 December, 2018
Dernière chose à teste vide la nvram !

Mac éteint appuyer les 4 touches simultanément cmd+alt+p+r garder les 4 touches appuyer tout en démarrant le mac ne rien relâcher jusqu'au 3 gong !
DJ Mell 07 4:26 PM - 6 December, 2018
Si malgré tout ça, ça ne fonctionne toujours pas... le plus simple serai de contacter le support Pioneer Dj !

Mais, teste ton SX sur un autre ordi, afin d'être sûr que ça ne vienne pas de lui !
vincent03 4:27 PM - 6 December, 2018
Quote:
Et avec un autre câble USB ?


j'utilise ça comme câble pour brancher l'usb
www.darty.com
DJ Mell 07 4:54 PM - 6 December, 2018
Le problème peut venir de là... c'est un produit générique ??
vincent03 5:06 PM - 6 December, 2018
Quote:
Le problème peut venir de là... c'est un produit générique ??


c'est pas un officiel pourtant il est compatible, je l'ai déjà utilisé
vincent03 8:26 PM - 6 December, 2018
si je prend ça, ça pourrait marché ??www.apple.com
DJ Mell 07 10:28 PM - 6 December, 2018
Essai dans un premier temps de tester le SX2 sur un ordi !

Ton contrôleur est un produit d'occaz ?
vincent03 10:48 PM - 6 December, 2018
Quote:
Essai dans un premier temps de tester le SX2 sur un ordi !

Ton contrôleur est un produit d'occaz ?


j'ai pas d'autre ordi et mon matériel est neuf
DJ Mell 07 11:04 PM - 6 December, 2018
Je possais la question car c'est un produit qui a déjà 4 ans !

Essai avec le câble, qu'il y a dans le lien que tu as montré ! "25 euros ça reste correcte"
vincent03 8:39 PM - 10 December, 2018
j'ai essayé avec un autre câble usb et sa marche pas
vincent03 7:35 PM - 13 December, 2018
Quote:
j'ai essayé avec un autre câble usb et sa marche pas


j'ai essayé avec un autre câble usb et sa marche pas
DJ Mell 07 11:13 AM - 14 December, 2018
Malheureusement... si tu n'as pas d'autre ordi de dispo pour tester ton contrôleur on ne pourra pas te dire si ca vient de ton ordi ou du contrôleur !!!
Dj Tailwins 10:00 AM - 15 January, 2019
je ne sait pas exactement comment sa ce passe sur Pioneer mais chez Denon il fesait comme toi au début : non reconnu par serato, puis j'ai vue qu'il faut attribuer ton produit sur le site du constructeur puis sa licence serato sera valide.