Se usi diversi PC devi prima disattivarli nel "vecchio" per poi poterne usufruire nel nuovo.
Hai parlato dell'ultimo aggiornamento, rimuovilo ed installa la versione precedente per vedere se si risolve. Lo sai vero che puoi installare contemporaneamente tutte le versioni di serato che vuoi.
Se non trovi soluzione contatta lo staff di serato, in inglese.

CIAO CANAROMIX

il mac che uso e sempre lo stesso ..... ho fatto anche questa prova
ma il risultato e sempre lo stesso (downgrade di serato)
invece di trovarlo nei miei prodotti ovvero quelli gia acquistati e da attivare li trovo nella parte dove vanno acquistati ..... praticamente dovrei ricomprarli?

spero di no ... intanto nell attesa di qualche soluzione ti ringrazio della risposta

Io fossi in te prima di fare nuove installazioni, o downgrade, contatterei il team Serato. Se le hai acquistate, ti devono comparire stop.
Nel pannello di controllo ti compaiono?

Tu hai loggato su altri pc/mac e non hai sloggato per quello non le trovi. Apri un ticket e fatti resettare le licenze e andrà tutto a posto

da quando ho installato serato ho sempre usato lo stesso mac
non capisco perche'?
mi e capitata la stessa cosa anche con il plug videoed ho dovuto reistallare le versioni precedenti per ripristinarlo

ciao andrea riello

come faccio ad aprire un ticket?

support.serato.com

Tast verde in alto a dx

ok grazie