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problema al reconocer mi controladora

jesus 6:08 PM - 22 July, 2017
Buenos días. Tengo un problema con mi numark mixtrack pro 3, lo que pasa es que al conectar mi controladora al ordenador este me la reconoce pero serato se pone en modo un plato( como si no hubiera ningún controlador puesto) tras intentar varias veces resolver por mi cuenta este problema acudo a este foro para ver si alguien me pudiese ayudar.
PD: Este mismo controlador lo tengo adjudicado a otro ordenador el cual lo reconoce perfectamente

Gracias de antemano
Juano Y 9:19 AM - 23 July, 2017
hola jesus,

hay muchas variables mas que 'conectar mi controladora al ordenador'.

- revisaste que este cumpla los requisitos de sistema?
- es windows o Mac?
- si es windows, revisaste no tener el controlador seleccionado por defecto como dispositivo de reproduccion o grabacion de audio del sistema?
- chequeaste tener los drivers USB de la computadora actualizados segun la web del fabricante?

si continuas con problemas por favor crea un ticket de ayuda para contactar con el equipo de soporte y podamos ayudarte.
jesus 9:07 PM - 5 August, 2017
-Todos los requisitos los cumplo perfectamente
-Mi sistema operativo es windows 10
-Lo he comprobado y no lo tengo puesto como prederterminado
-tengo todos los drivers actualizados