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17 veces serato dejo de funcionar

DJ Saoco 10:19 AM - 1 January, 2016
Hola necesito ayuda de manera urgente!!!!

Ayer durante una de mis cesiones de rutina Serato dejó de funcionar 17 veces. Simplemente se congelaba y no reaccionaba nada de nada. Acá les dejo un poco de información:

Macbook Pro 13" retina
Procesador 2,8 GHz intel core i7
Ram 16 GB 1600 MHz DDR3
Almacenamiento 220,52 GB libres de 499,05 GB
Solo 2 programas instalados Serato DJ y Tractor Pro 2 nunca en uso simultaneamente.

AKAI AMX + 2 AFX productos certificados por Serato.

cordial saludo y en espera de una pronta respuesta

Saoco
Serato, Support
Juano Y 1:30 AM - 5 January, 2016
hola saoco,

analizaste tu biblioteca? donde tienes la musica (HDD interno o externo) ??
esto te paso siempre con el mismo archivo o con archivos diferentes?
en que formato estan los archivos que usaste?

con un poco mas de contexto podremos ver que puede estar pasando...

saludos
DJ Saoco 10:05 AM - 5 January, 2016
Hola @Juano Y

Si, tengo como rutina analizar la biblioteca antes de cada sesión ya que viajo mucho y así algo para matar el tiempo de viaje 😉. Tengo un SSD interno de 500GB (almacenamiento Flash) y 220 GB libres.

La mayoría de mis archivos están en MP3 y algunos en wma casi ninguno en wav. La música paró con 17 archivos digenerentes muchos de los cuales se tocaron antes sin problema alguno.
Ahora el formato presiso de cada archivo producto del estrés no lo recuerdo.

No solo la música se paraba si no que todo se convertía en una especie de foto. Nada reaccionaba ni el programa ni el controlador.

Ahora la gran pregunta sería... Donde está el problema en Serato o en AKAi?

Saludos
Serato, Support
Juano Y 8:55 PM - 5 January, 2016
hola saoco,

gracias por la info.

siendo un macbook, y teniendo 3 dispositivos USB... estas usando un hub? de que tipo? como tienes las cosas conectas a la computadora?


por otro lado, optimizaste tu mac para mejor performance?

saludos
DJ Saoco 10:11 PM - 5 January, 2016
Tengo un hub, con alimentación de electricidad.

Ahora lo de optimizar el Mac no sé a qué se refiere...
jr. Djcrazy 11:38 PM - 10 January, 2016
DJ Saoco aqui esta como optimizar tu Mac: support.serato.com