Software help archive

Support
GROS PROBLEME AVEC SERATO SL1 & LA VERSION SCRATCH LIVE 2.3.3 POUR MAC
A read-only archive of old serato.com help threads.

GROS PROBLEME AVEC SERATO SL1 & LA VERSION SCRATCH LIVE 2.3.3 POUR MAC

Product
Scratch Live
Version
2.3.3
Hardware
Rane SL1
Computer
Mac
OS
Platform
-
DJ K-MORE 57 12:29 PM - 3 February, 2012
GROS PROBLEME AVEC SERATO SL1 & LA VERSION SCRATCH LIVE 2.3.3 POUR MAC

Bonjour à tous
Il me faut trouver le problème avec votre aide svp si quelqu'un l'a déjà rencontré, et çà m'embête très fortement étant donné que je joue en Club donc c'est assez urgent.

Matériel: 2x Platines Numark HDX comme DJ DADDY K (aucun problème avec les platines)
1x Table Numark X5 (aucun problème avec la table)
1x Serato SL1 + Version SCRATCH LIVE 2.3.3 pour Mac (PROBLEME)

Problème:
Le problème est que le son se coupe totalement sans aucune raison ni mauvaise manipulation à n'importe quelle moment dans la soirée, cela m'était déjà arrivé une fois il y a 1 mois environ et la rebelotte mais 2 FOIS il y a 3 semaines,
J'ai ete a la Fnac voir le consultant Apple qui m'a fait tout les mise a jour possible sur mon nouveau Mac Book Pro 13" Osx Lion version 10.7.2, et sur mon ancien mac je n'ais jamais rencontré ce probleme, et meme avec toutes les mises a jour le probleme est revenu deux fois ce jeudi soir et donc j'ai du laissé tourné un Cd pour la fin de soirée.

Explication du problème:
Le son se coupe net, à l'écran la musique tourne toujours et au bout de 10-15 sec, le sillon ou spectre sur l'écran de la musique disparait donc le problème vient du Logiciel mais quelle est le PROBLEME !!
Aidez moi svp à savoir si la version SCRATCH LIVE 2.3.3 pour Mac Osx Lion 10.7.2 n'est pas stable ou si quelqu'un a déjà rencontré ce type de problème de son qui se coupe et de spectre qui disparait a l'écran, merci bien car je n'en peux pu , j'ai limite la peur au ventre quand je dois allez bosser.
Serato, Forum Moderator
Samuel S 2:48 AM - 9 February, 2012
Bonjour DJ K-MORE 57,

I don't speak French fluently but from what I can translate it looks like you are having problems with your waveforms dropping out? In the past we have discovered this is usually due to a problem with your hard drive. Can you let me know if you use an external hard drive?

Can you also let me know if the USB dropout light shows up at all when this happens?

Sam.
DJ K-MORE 57 11:50 AM - 9 February, 2012
I think by forum, the SL-1 is not compatible with my new computer Mac Book Pro ICore5,
Do you confirm that please ?!
And I found the solution in a forum that SL-2 it's the solution because Icore5 ant Sl-1 is not compatible, do you confirm that please?
Salutation
Dj K-More France
Serato, Forum Moderator
Samuel S 9:49 PM - 9 February, 2012
This specific issue with Intel i Series macs was fixed in a previous version of Scratch Live so you shouldn't be running into this. It is more likely that this is hard drive related. Can you let me know if you have the same issue when playing tracks off the internal if you are using your external?

Also, can you let me know what the scope views in the setup screen look like when this problem happens?

Sam.
10:00 PM, 23 Feb 2012
This help request has been closed due to inactivity.